Spis Treści
- Oferowana Platforma Gier i Technologia
- Zabezpieczone Metody Transakcji
- Program Lojalnościowy przeznaczony dla Graczy
- Fachowe Wsparcie Użytkowników
Dostępna Platforma Zabawy i Rozwiązania
Na Wonaco casino stawiamy na pierwszorzędnej klasy systemy technologiczne, które gwarantują ciągłość rozgrywki pomimo względu na wykorzystywane urządzenie. Nasza biblioteka zawiera ponad 3,5 tys. tytułów od renomowanych dostawców oprogramowania, między innymi tym NetEnt, Microgaming, PlayN GO oraz Pragmatic Play. Każda gra przechodzi wieloetapowe weryfikację zgodności według certyfikatami eCOGRA®, które to potwierdza sprawiedliwość generatora wartości losowych.
System Wonaco została zaprojektowana przy uwzględnieniu myślą dotyczącą responsywności – interfejs automatycznie dostosowuje się względem rozdzielczości wyświetlacza smartfona, tabletu czy PC stacjonarnego. Zaimplementowaliśmy protokół kodowania SSL o kluczu 256-bit, identyczny z tym stosowanym u instytucje finansowe, zapewniając optymalną ochronę wiadomości osobowych i transakcji pieniężnych.
Typy Dostępnych Rozgrywek
Dostępne kasyno oferuje szeroki zakres kategorii gier hazardowej. Maszyny wideo są trzon propozycji z podziałem na tradycyjne sloty klasyczne, megaways oraz jackpoty narastające. Obszar gier stołowych zawiera liczne warianty blackjacka, ruletki europejskiej i American, bakarata oraz pokera casino. Zawodnicy poszukujący prawdziwych emocji są w stanie skorzystać z transmisji live żywo przy udziale prawdziwymi krupierami prowadzącymi rozgrywkę w czasie rzeczywistym.
- Maszyny wideo posiadające funkcjami bonusowymi i bezpłatnymi spinami
- Rozgrywki stołowe oferujące regulowanymi stawkami zakładów w zakresie od 0.10 PLN do pięciu tysięcy PLN
- Sekcja live na w czasie rzeczywistym z doświadczonymi krupierami a także transmisją HD
- Gry błyskawiczne typu crash gier i szybkich win
- Konkursy slotowe oferujące pulami premii przekraczającymi 50 tys. PLN
Zabezpieczone Metody Rozliczeń
Wonaco współpracuje jedynie z potwierdzonymi operatorami rozliczeń, posiadającymi licencje europejskich organów nadzoru płatniczego. Wpłaty są przetwarzane natychmiastowo, podczas gdy przelewy przetwarzamy w przeciągu ciągu do 24 h od chwili weryfikacji osoby gracza w zgodzie z zasadami KYC (Know Your Klienta).
| Przelewy24 | dwadzieścia PLN | 20 tys. PLN | Błyskawicznie / 24h |
| BLIK | 30.00 PLN | 15 tys. PLN | Instant / pół doby |
| Visa/Mastercard | 50 PLN | 25 tys. PLN | Natychmiast / 48h |
| Skrill | 40.00 PLN | 30 tys. PLN | Natychmiast / 6 godzin |
| Neteller | 40 PLN | trzydzieści tysięcy PLN | Natychmiast / 6h |
Strategia Bezpieczeństwa Transakcji
Kontrolujemy każdą płatność pod względem potencjalnych anomalii wykorzystując zaawansowane algorytmy wykrywania fraudu. Zgodnie z dyrektywą PSD2 Unii Europejskiej stosujemy silne uwierzytelnianie klienta (SCA) dla wszystkich płatności online, a to stanowi sprawdzony fakt zwiększający standardy ochrony w sektorze od IX 2019 roku.
Program Lojalnościowy skierowany do Graczy
System VIP w Wonaco zbudowany jest się poprzez sześciu poziomów zaawansowania – począwszy od poziomu Brązowego dla początkujących graczy po elitarny Diamentowy dla najbardziej aktywnych użytkowników. Wszystkie postawiona złotówka w automatach automatycznych generuje punkty lojalnościowe, które można skonwertować na bonusy gotówkowe pozbawione wymagań wagera.
Wyjątkowe Korzyści adresowane do Członków elitarnych
- Wyznaczony menedżer użytkownika dostępny na przestrzeni całą 24h przez dedykowaną linię telefoniczną
- Zwiększone limity transferów do 100 000 PLN tygodniowo dla poziomu Diamentowego
- Zwrot tygodniowy od 5% do 20% od wszystkie utracone zakłady
- Wstęp na unikalne wydarzenia sportowe i kulturalne
- Indywidualne bonusy dopasowane do indywidualnego stylu zabawy
Fachowe Wsparcie Techniczne
Ekipa supportu platformy pracuje w trybie całodobowym, zapewniając wsparcie w mowie polskim poprzez czat live żywo, pocztę elektroniczną oraz numer telefoniczną. Średni czas udzielenia odpowiedzi na chacie live nie jest dłuższy niż 45 s, natomiast wiadomości mailowe odpowiadamy na w przeciągu maksymalnie dwóch godzin.
Przeszkoliliśmy konsultantów w obszarze zakresie odpowiedzialnego hazardu – mogą oni zapewnić informacji na temat narzędziach samokontroli, takich między innymi limity zasilania, limity dotyczące czasu sesji lub opcje autoexclude. Kooperujemy z fundacjami takimi typu Anonimowi Gracze, oferując klientom dostęp ku profesjonalnej terapii terapeutycznej jeśli wystąpią przypadku zaistnienia problemów dotyczących uzależnieniem.
Oferowane kasyno dysponuje aktywną dział FAQ obejmującą ponad 150 szczegółowych rozwiązań na najczęściej zadawane kwestie dotyczące utworzenia profilu, weryfikacji rachunku, bonusów a także aspektów systemowych platformy. Regularnie aktualizujemy powyższą bazę wiedzy, uwzględniając świeże pytania użytkowników oraz zmiany w warunkach promocji.
